いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在、ご予約が取りにくい状況が続いており、お客様にはご迷惑をおかけしております。
その影響もあり、ご予定が確定していない状況で“仮予約”のような形で
ご予約を取られるケースが見られるようになりました。
以前よりも、キャンセルや変更される方が増え、目立つようになりました。

ほとんどのお客様はご予約通りご来店くださっていますが、
直近でのキャンセルや変更は他のお客様にもご迷惑がかかります。
また、今後のサロン運営も困難になってしまいます。
そのため、キャンセルポリシーの内容を見直しさせていただくことになりました。

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【キャンセルポリシー】
◾️2日前のキャンセル・日時変更→ご予約コースの50％
◾️前日のキャンセル・日時変更→ご予約コースの70％
◾️当日のキャンセル・日時変更→ご予約コースの100％

なお、3ヶ月以内にキャンセルや変更が２回以上ある方、
もしくは２回連続でキャンセルや変更があった方は今後は【当月のみのご予約】受付とさせていただきます。
※当月が満席の場合は、空きが出たらご案内可能です。

※15分遅刻した場合は、コース内容の一部をカットさせていただきます。
※30分以上遅刻した場合は、当日キャンセル扱いとなる可能性がございます。
※無断キャンセル、キャンセル料の未払い、直前ではなくても度重なるキャンセルや変更があった方は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

なお、以下の場合はキャンセル料は発生いたしません。
・ご来店前までのコース変更(ご来店後は変更できない場合がございます)
・天災などによるやむを得ない事情でのキャンセルや変更
・当サロン都合でのキャンセルや変更
・感染症または、医師の判断により施術不可の場合(同様の理由でも、度重なる場合は対象外となることがあります)

キャンセル料は、当サロン指定の銀行口座へ2営業日以内にお振込みしていただきます。
その際の振込手数料はご負担ください。

ご予約の際は、ご予定が確定してからお取りいただきますよう、ご協力をお願いいたします。